モバイルリカバリーでは、全国対応の「郵送修理」と、関東エリア限定の「出張修理」の2つの方法からお選びいただけます。

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1. 郵送修理（全国対応）

店舗へ行く時間が取れない方や、遠方の方におすすめのプランです。

1. お見積もり・お申し込み 当サイトの「お問い合わせフォーム」または「公式LINE」より、機種名と故障状況をお知らせください。概算のお見積もりをご提示します。
2. 端末の梱包・発送 修理端末が壊れないよう緩衝材（プチプチ等）で包み、当店（横浜）までお送りください。
   • ※発送時の送料はお客様負担となります。
   • ※利用規約を確認の上、依頼書を印刷し記入後同封してください。

1. 点検・修理実施 端末が到着次第、エンジニアが正確な状態を点検します。事前のお見積もりから変動がある場合は、作業前に必ずご連絡いたします。ご了承いただけましたら、速やかに修理を開始します。
2. お支払い・返送 修理が完了しましたら、完了報告と共にお支払い案内をお送りします。ご入金確認後（または代引きにて）、大切に梱包してご返送いたします。

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2. 出張修理（神奈川・東京限定）

お急ぎの方や、端末を預けるのが不安な方向けに、スタッフがご指定の場所へ伺います。

1. 出張修理のご予約 お問い合わせ時に「出張修理希望」とお伝えください。ご希望の日時と、訪問先（ご自宅、オフィス、お近くのカフェなど）を調整させていただきます。
2. スタッフが訪問 専門の技術者が修理機材一式を持って、指定の場所へお伺いします。
3. その場で修理 多くの場合、その場で作業を行い、30分〜1時間程度で修理が完了します。目の前で作業を行うため、データやプライバシー面でも安心です。
   • ※故障内容によっては、一度お預かりしての修理になる場合がございます。
4. 動作確認・お支払い 修理完了後、お客様と一緒に動作確認を行います。問題がなければ、その場で料金（修理代＋出張費用）をお支払いいただき、完了となります。

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Q＆A

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当店の特徴

メーカー正規店か当店かを選ぶポイントは、保証・費用・待ち時間。メーカー正規は信頼度抜群ながら、購入日から1年間を超えると修理代が高額に。また混雑や初期化作業などで待ち時間が長くなるのが特徴。モバイルリカバリーはメーカー保証の有無に関係なく安価に修理でき、店舗独自の修理後保証をお付けしているのが特徴です。

	メーカー修理	当店
修理時間	120分～	15分～
修理部品	メーカー純正	互換品・リペア品
特殊修理	非対応	データ復旧/基板修理/水没
保障	有り	修理後30日
修理費用	基本的に購入1年後～高額	比較的安価

機種や端末状態によっては即日対応できない場合もあるため、まずはお問い合わせください。

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