横浜市鶴見区。大黒ふ頭や生麦など、横浜を支える広大な工場地帯が広がるこの街で働く方々にとって、スマートフォンは過酷な環境を共に生き抜く「現場道具」そのものです。しかし、どれだけ気をつけていても避けられないのが、微細な粉塵や鉄粉によるトラブル。特に通話用のスピーカー（イヤー受話口）は、粉塵が詰まると一気に音が聞こえなくなり、仕事の指示もままならなくなってしまいます。

今回は、鶴見の工場現場にお勤めのお客様からご依頼いただいた、iPhone13のスピーカー不調による郵送クリーニングのケースをご紹介します。

「相手の声が聞こえない」現場での致命的な不調
お電話をいただいた際、受話器の向こうからは現場特有の作業音が聞こえてきました。 お客様「すみません、鶴見の工場で働いているんですが、iPhone13の耳元のスピーカーから全然音が聞こえなくなってしまって。音量を最大にしても、相手が何を言っているか聞き取れないんです。仕事の電話が多いので、これだと本当に困るんですよ。」

詳しく伺うと、現場では常に細かい塵や金属の粉が舞っている環境。通話用スピーカーの網目（メッシュ部分）にそれらがびっしりと詰まり、膜を張ったような状態になっているようでした。

お客様「横浜駅まで修理に行きたいけど、仕事が詰まっていて平日は動けない。週末まで待つと仕事に支障が出るし、郵送でサクッと直せませんか？」

現場を離れず「プロの清掃」を依頼する
鶴見エリアから横浜駅周辺の当店までは、京急やJRですぐの距離です。しかし、朝早くから夜まで現場を守る職人さんにとって、店舗の営業時間に合わせるために仕事を切り上げるのは至難の業。

当店「鶴見からでしたら、お仕事帰りにコンビニ等から発送いただければ、翌朝には当店に届きます。スピーカーのパーツ自体が壊れていなければ、内部洗浄（クリーニング）だけで劇的に改善することが多いですよ。データもそのままで、到着したその日に作業を終えてお返しします！」

届いたiPhoneに詰まった「職人の証」
翌日、鶴見から届いたiPhone13を確認。顕微鏡で覗くと、耳元のスピーカーメッシュは粉塵で完全に塞がっていました。また、ドックコネクタ（充電口）にも砂埃が溜まっており、接触不良を起こす一歩手前でした。

当店では、単に外側を拭くのではなく、分解して内部から特殊な溶剤と超音波を用いて、網目に詰まった汚れを完全に除去します。パーツ交換をせずに「清掃」で済めば、費用も最小限に抑えられます。

「声がくっきり聞こえる！」現場復帰へのスピード感
作業完了後、その日のうちに返送。翌日の朝、現場に入る前にお客様が受け取られました。 お客様「今届きました！さっそく電話してみたら、相手の声が驚くほどくっきり聞こえます。買い替えなきゃダメかと思ってましたが、クリーニングだけでここまで戻るんですね。現場を離れずに直せたのが一番助かりました！」

最後にひとこと
鶴見区や大黒エリア、港湾関係でお仕事されている皆様、スマホの音が小さくなったり、充電の反応が悪くなったりしていませんか？

現場の埃や鉄粉で音が聞こえにくい

充電器を挿しても接触が悪い

忙しくて横浜駅まで直しに行く時間がない

そんな時は、無理に時間を作って駆け込む必要はありません。横浜のモバイルリカバリーへ、郵送でサクッとご相談ください。横浜市内（県内）のスピード配送を活かし、あなたの「仕事道具」を最短ルートでメンテナンスいたします。

鶴見の現場で戦う皆様、スマホの「詰まり」を感じたら、プロのクリーニングをぜひお試しください。

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Q＆A

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当店の特徴

メーカー正規店か当店かを選ぶポイントは、保証・費用・待ち時間。メーカー正規は信頼度抜群ながら、購入日から1年間を超えると修理代が高額に。また混雑や初期化作業などで待ち時間が長くなるのが特徴。モバイルリカバリーはメーカー保証の有無に関係なく安価に修理でき、店舗独自の修理後保証をお付けしているのが特徴です。

	メーカー修理	当店
修理時間	120分～	15分～
修理部品	メーカー純正	互換品・リペア品
特殊修理	非対応	データ復旧/基板修理/水没
保障	有り	修理後30日
修理費用	基本的に購入1年後～高額	比較的安価

機種や端末状態によっては即日対応できない場合もあるため、まずはお問い合わせください。

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