全国どこからでも依頼できますか？ A. はい、日本全国どこからでも承っております。神奈川県内や横浜近郊はもちろん、遠方のお客様もレターパックや宅配便等で発送いただければ修理可能です。

当店への発送時の送料はお客様にご負担をお願いしております。修理完了後の返送時の送料については、ご依頼者様負担]となっております。

輸送中の衝撃を避けるため、端末をプチプチ（緩衝材）で包み、厚手の封筒や段ボール箱に入れて発送してください。配送事故を防ぐため、追跡番号のある発送方法（レターパックプラスやヤマト運輸など）を推奨しております。

当店の修理作業では、基板のデータ領域には触れませんので、基本的にデータはそのままでお返しいたします。ただし、精密機器の性質上、万が一に備えて事前のバックアップを推奨しております。

端末が当店に到着後、最短即日〜3営業日以内に修理・発送いたします。パーツの在庫状況や故障状況によりお時間をいただく場合は、事前にご連絡差し上げます。

はい、承っております。水没修理は時間との勝負ですので、できるだけ早く電源を切り、充電せずにそのまま発送してください。洗浄と乾燥を行い、データの救出を最優先に作業いたします。

銀行振込 / クレジットカードなどに対応しております。修理完了後にお支払い詳細をご案内いたします。

端末到着後の点検により、修理不可と判断した場合や、お見積り金額にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。その際、点検費用3500円と返送時の送料のみご負担いただいております。

交換したパーツに対して、1ヶ月の保証期間を設けております。万が一、通常使用の範囲内で取り付けたパーツに不具合が生じた場合は、無償で再修理いたします。（※自己破損や水没端末は対象外となる場合がございます）

症状や在庫状況にもよりますが、当店到着後最短で即日〜7日程度でご返却させて頂いております。
※但し、基板修理など故障箇所の特定に時間を要する場合は10日程度時間を頂く場合もございます。
※ご返却は、お支払完了後となりますので予めご了承ください。

修理中にデータが消えることはありますか？ A. 当店の修理作業では、基板のデータ領域には触れませんので、基本的にデータはそのままでお返しいたします。ただし、精密機器の性質上、万が一に備えて事前のバックアップを推奨しております。

交換したパーツに対して、[1ヶ月]の保証期間を設けております。万が一、通常使用の範囲内で取り付けたパーツに不具合が生じた場合は、無償で再修理いたします。（※自己破損や水没端末は対象外となる場合がございます）

当店は郵送修理の専門店として運営しているため、店頭での対面受付は行っておりません。店舗コストを抑えることで、高品質な修理を低価格でご提供しております。まずはサイト内のフォームよりお申し込みください。

はい、神奈川県および東京都に限り、出張修理を承っております。こちらは郵送修理とは別料金（出張費用）を頂戴しておりますが、プロの技術者が直接伺い、その場で修理いたします。お急ぎの方や、端末を手放すのが不安な方はぜひご相談ください。