横浜市の神奈川区「片倉」といえば、三ツ沢や神大寺に隣接した、非常に起伏に富んだエリアですよね。名前の通り、丘陵地を切り拓いた住宅街が広がり、日常の買い物や通勤には電動アシスト自転車が欠かせないという方も多いはず。しかし、あの急な坂道。冬の朝の凍結や、雨上がりのスリップなど、ちょっとした拍子にヒヤッとする場面も少なくありません。

今回は、片倉にお住まいのお客様からご依頼いただいた、「電動自転車での転倒によるiPhoneSE2画面修理」のお話です。「坂道が多いからこそ、わざわざ横浜駅まで行くのが大変」という、地元ならではの切実な郵送修理のケースをご紹介します。

「坂道で滑って……」突然の事故と、割れた画面
お電話をいただいたのは、朝の慌ただしい時間が一段落した頃でした。 お客様「すみません、さっき片倉の坂道で電動自転車を運転中に転んじゃって。上着のポケットからiPhoneSE2が飛び出して、画面がバキバキになってしまったんです……。操作はできるんですけど、これ以上触るのが怖くて。」

お話を伺うと、坂を下る途中でバランスを崩してしまい、iPhoneSE2がアスファルトの地面に叩きつけられたとのこと。幸いお客様ご自身にお怪我はありませんでしたが、iPhoneSE2は画面全体に細かなヒビが入り、破片が指に刺さりそうな状態でした。

お客様「横浜駅の方まで修理に行こうかと思ったんですけど、電動自転車だとこの坂を下って、また登って帰ってくるのがしんどくて（笑）。地下鉄に乗るにしても駅まで距離があるし、郵送でお願いできますか？」

「移動の苦労」を郵送でゼロにする
片倉エリアから横浜駅周辺の当店までは、直線距離にすればそれほど遠くありません。しかし、あの坂道を重い電動自転車で往復したり、バスを待ったりするのは、事故直後の精神的にも体力的にも、非常に大きな負担になります。

当店「もちろんです。片倉でしたら、梱包して集荷を呼んでいただければ、翌朝一番に当店へ届きます。移動の手間も、坂道を登り降りする苦労も一切いりませんよ。データもそのままで、新品同様の画面に直してお返しします。」

翌日、片倉から届いたiPhoneSE2を確認。画面の角から激しくヒビが入り、一部表示が白っぽくなっていましたが、基板は無事でした。自転車の落下事故は衝撃が強いため、内部のネジが緩んだり、カメラが故障したりすることもありますが、今回は画面交換だけで完全に復旧できました。

当店では、衝撃でわずかに歪んだフレームの修正も丁寧に行い、新しいディスプレイを装着。「データそのまま」がモットーですので、元の設定や写真も全て残した状態で仕上げました。

「家で安静にしている間に直った」という安心感
その日の夕方に返送手配。翌日の午前中には片倉のご自宅へお届けしました。

お客様「届きました！画面がツルツルで、データも送る前のまま。転んだ時は本当に落ち込みましたが、わざわざ外に出ずに、家でゆっくりしている間に直ったので本当に助かりました。片倉の坂道を往復しなくてよかった（笑）」

最後にひとこと
片倉、神大寺、三ツ沢周辺にお住まいで、「移動手段が限られている」「坂道が多くて横浜駅まで出るのが億劫」という方は多いのではないでしょうか。

自転車やバイクでの移動中にスマホを落とした

画面が割れて、操作するたびにガラス片が気になる

忙しくて、または体調が優れず店舗まで行けない

そんな時は、神奈川区の地元修理店「モバイルリカバリー」へ郵送でご依頼ください。横浜市内（県内）の近さを活かし、あなたの時間を奪わずに「いつものスマホ環境」をスピーディーに取り戻します。

片倉の皆様、iPhoneやAndroidのトラブルでお困りの際は、無理に坂道を下って店舗へ向かう前に、まずは「郵送修理」という選択肢をご検討くださいね。

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Q＆A

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当店の特徴

メーカー正規店か当店かを選ぶポイントは、保証・費用・待ち時間。メーカー正規は信頼度抜群ながら、購入日から1年間を超えると修理代が高額に。また混雑や初期化作業などで待ち時間が長くなるのが特徴。モバイルリカバリーはメーカー保証の有無に関係なく安価に修理でき、店舗独自の修理後保証をお付けしているのが特徴です。

	メーカー修理	当店
修理時間	120分～	15分～
修理部品	メーカー純正	互換品・リペア品
特殊修理	非対応	データ復旧/基板修理/水没
保障	有り	修理後30日
修理費用	基本的に購入1年後～高額	比較的安価

機種や端末状態によっては即日対応できない場合もあるため、まずはお問い合わせください。

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