横浜の山手エリアは、かつて外国人居留地だった歴史が息づく、異国情緒あふれる美しい街並みが魅力ですよね。今もインターナショナルスクールや歴史的な洋館が並び、海外にルーツを持つ方々が多く暮らしているこのエリアでは、スマートフォンの修理に関しても「英語でコミュニケーションが取れるか」「設定を変えずに直せるか」といった特有の不安をお持ちの方が少なくありません。

今回は、山手にお住まいの外国籍のお客様からご依頼いただいた、**「iPhoneの画面割れ郵送修理」**のエピソードをご紹介します。

「Can you fix my iPhone settings as they are?」
きっかけは、一通の英語の問い合わせメールでした。 お客様「山手に住んでいますが、仕事が忙しく店舗に行けません。iPhoneの画面が割れてしまったのですが、言語設定が英語のままでも郵送で修理できますか？ また、データは消えませんか？」

日本で暮らす外国人の方にとって、修理店での日本語のやり取りや、端末を預ける際の「初期化（データ消去）」への不安は、私たちが想像する以上に高い壁です。特に、英語設定のまま使っている端末を日本の修理店に預けて、勝手に日本語設定に戻されたり、大切な思い出のデータが消えてしまったりすることを一番に心配されていました。

当店「No problem! We can handle your repair through the mail. We will keep your English settings exactly as they are, and your data will remain safe. We don’t touch the data area at all.」

お返事を差し上げると、すぐに「安心しました、送ります」と郵送修理のご依頼をいただきました。

山手の洋館から届いた「プライベートな一枚」
翌日、山手から届いたiPhoneを開封しました。 画面全体に細かなヒビが入っており、英語の通知が次々と表示されている状態。お客様が仰っていた通り、全てのメニュー設定が英語でしたが、モバイルリカバリーではこれまでの豊富な修理実績から、外国語設定の端末でもスムーズに動作チェックを行うことが可能です。

お客様が心配されていた**「データ」**についても万全を期します。 画面交換は物理的なパーツの付け替え作業ですので、システム内部の英語設定や、写真、アプリ、連絡先などは一切書き換えません。

英語設定のまま「いつもの使い心地」を返送
新しいディスプレイに交換し、True Toneの設定移行やカメラ・センサー類のチェックを完了。全ての工程において、言語設定を一度も変更することなく「英語のまま」で仕上げました。

その日のうちに返送し、翌日には山手のご自宅へ。後日、丁寧な英語のサンキューメールをいただきました。

お客様「Thank you for the quick and professional service! My iPhone is back to normal, and all my data and settings are perfect. Being able to do this by mail from home was so convenient.」

最後にひとこと
山手や元町、根岸エリアなど、英語を母国語とする方が多く住む地域において、言葉の壁や端末設定への不安で修理を躊躇されている方は意外と多いものです。

英語設定のままデータを守って直したい

仕事で店舗に行く時間が取れない

横浜市内で信頼できる店に任せたい

モバイルリカバリーの郵送修理なら、横浜市内（県内）という近さを活かして、スピーディーかつ丁寧に対応いたします。言語設定はそのままで、あなたの「使い慣れた環境」を壊さずに修理いたしますので、安心してお任せください。

山手にお住まいの皆様、iPhoneのトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽に郵送修理をご検討ください。横浜のプロが、グローバルなニーズにも誠実にお応えします。

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Q＆A

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当店の特徴

メーカー正規店か当店かを選ぶポイントは、保証・費用・待ち時間。メーカー正規は信頼度抜群ながら、購入日から1年間を超えると修理代が高額に。また混雑や初期化作業などで待ち時間が長くなるのが特徴。モバイルリカバリーはメーカー保証の有無に関係なく安価に修理でき、店舗独自の修理後保証をお付けしているのが特徴です。

	メーカー修理	当店
修理時間	120分～	15分～
修理部品	メーカー純正	互換品・リペア品
特殊修理	非対応	データ復旧/基板修理/水没
保障	有り	修理後30日
修理費用	基本的に購入1年後～高額	比較的安価

機種や端末状態によっては即日対応できない場合もあるため、まずはお問い合わせください。

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